刘澜：管理十律
2015/5/18 管理智慧

    

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     导读

     在知识大爆炸的今天，管理好自己，才能对新事物保持敬畏，不被快速变化的社会所抛弃。

     文/刘澜 | 来源：微信公众号管理的常识(Guanlidechangshi)

     这里讲的管理十律，属于“临床管理学”——帮助组织中的经理人解决实际问题的管理学。这十条法则很重要，所以我称为管理的黄金法则。它们可以分为四组：管理自己、管理他人、管理组织、领导力。

     管理自己

     管理十律中的前三律，是关于怎么管理自己。

     第一律：做自己的CEO。也就是说，管理者首先要管理自己。而且，管理者还不仅仅是管理自己的鸡毛蒜皮，而是要像CEO经营一家企业一样，认认真真、高瞻远瞩地经营自己。

     第二律：既要计划，又要梦想。管理企业要计划，管理自己也要计划。但是只有计划还不行，还要有梦想。计划是地图，梦想是指南针。计划让我们脚踏实地，梦想让我们仰望星空。没有计划可能走不动，没有梦想肯定走不远。梦想加上计划，人生才能成功。

     第三律：学而时习之。学习力是管理者最重要的能力。管理者在学习上要避免落入两个陷阱：一个是学而不习。习是实践，管理者必须践行自己学到的东西。另一个是学而乱习。有些管理者喜欢乱实践，在外面学会了用锤子，回家看什么东西都是钉子。

     管理他人

     管理十律的第四律和第五律，是关于怎么管理他人。

     第四律：用人之长。用人的真理就是四个字——用人之长。用人之长有三个要点：见人之长，识人之异，育人之才。见人之长，是肯定每个人都有才；识人之异，是发现每个人的独特的才；育人之才，则是说每个人的长处都可以得到进一步培养，而经理人也是让组织满园花开的园丁。

     第五律：管理你的上司。过于天真的经理人认为只要埋头苦干就行，过于世故的经理人认为只要拍好马屁就灵，这都是对管理上司的误读。管理上司的三个要点是：见上司之长，识上司之异，急上司之急。这样做能够帮助上司更好地创造业绩，并且帮助上司更好地帮助你创造业绩。

     管理组织

     管理十律中的第六、七、八律，分别回答在组织中至关重要的三个问题：怎么对待顾客？怎么对待员工？企业的目的是什么？

     第六律：别把顾客当上帝。这有两层含义：第一，你要重视顾客，要把顾客当回事儿；第二，不要过分重视顾客，别把顾客当上帝。营销的最高境界是驱动市场，而非被市场驱动。要驱动市场，就要走在顾客前面，而非被顾客牵着鼻子走。

     第七律：把员工当人。员工不是人力资源，也不是人力资本，更不是人力成本，而是人。如果把员工当成本，动词就该是节约；如果把员工当资源，动词就该是利用；如果把员工当资本，动词就该是增值。如果把员工当人，动词应该是激励、尊重、培养和关心。

     第八律：超越利润。企业没有利润就不能生存，但是利润不是企业的目的；就像人不吃饭不能生存，但是吃饭不是人生的目的和意义。伟大的企业都有超越利润的目的，而且不以利润为目的的企业往往更能创造利润。

     领导力

     管理十律的最后两律，是关于领导力。广义的管理可以再细分为管理和领导。经理人既要管理，又要领导。

     第九律：动员群众解决难题。经理人要解决两种问题：技术性问题和挑战性难题。管理是解决技术性问题，领导是解决挑战性难题。解决技术性问题是维持现状，维持一个组织、一个事物的正常运转。解决挑战性难题必须实现变革，必须动员群众改变现有的思想和行为。因此，领导力的核心是动员群众解决难题。

     第十律：修炼领导力。所谓卓越领导者，就是动员群众解决一个又一个难题的人。要做到这一点，靠的不是先天的能力，而是后天的修炼。领导力不是可以速成的技能，而是需要长期不懈的修炼。围绕动员群众解决难题这个核心，我概括了领导力的八项修炼：密切联系群众，讲故事，当老师，从失败中学习，反思，深思，认识自己，成为自己。

     现在，就开始对管理十律“学而时习之”吧。

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