“时刻保持联系”是一种暴政
2015/6/4 管理智慧

    

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     导读

     工作的路上看手机、吃饭看手机、睡觉前玩手机，无处不在的网络能让我们时刻在线。但它也我们的夺走时间和精力，使我们处在时刻保持联系的信息焦虑之中。

     文/亨利·阿尔弗德(Henry Alford) 译/王相宜

     我对于互联网的了解，都是来自于87岁的老妈。

     比如，点“发送”键点得越用力，邮件就发送得越快。如果你想完全占据收件人的潜意识，那么把the写到一半就结束邮件或短信。如果你仍不能确定收信人是否全情投入，只需在一个单词没写完就切换成大写，让你的信件充满令人震撼的紧迫感。

     不过，妈妈对互联网和手机更宏观的理解是，它们制造出一种相互联系的暴政：如今，连我们这些没有小孩或不在国务院工作的人也似乎需要能够全天候保持联系。好像我们是随时待命的医生。

     麦当娜(Madonna)承认，在她和盖伊·里奇(Guy Ritchie)的婚姻期间，晚上两人枕头底下都放着一部黑莓手机。我们也要达到标准。如果去剧院发现手机没电了，最好借邻座的手机，先给最近通话的五个人打电话说一声。如果Gmail邮箱出了点小故障，最好马上查看其他所有的门户网站，在这方面应该像机器人一样勤勉。

     为了在数字世界里立于不败之地，我给自己定了两条规矩：第一，如果超过24小时没有回复邮件，我会给发信人道歉。因为超过一天不回复，对方会以为我没兴趣、不关心或者酒精中毒了。

     第二，在以亲密关系为基础的交流等级中(面对面沟通或打电话属于最高级别，用石头来传递信息属于最低级别)，我总是努力以同等或更高的交流级别回复对方。对方要是打电话，你就不能在FarmVille上发消息回复。

     我的原则似乎收到了不错的效果。但是我每天都能看到其他人的挣扎。“有一天，我在录音棚里，”制作人、爵士乐长号手戴尔菲尤·马萨利斯(Delfeayo Marsalis)说，“我雇了五位乐手。我们在录音棚里待了七八个小时。其中一位乐手全神贯注，没有受到任何干扰。下次我肯定还会雇佣他。相比之下，那位贝斯手在录音过程中一直看手机，玩社交媒体。以后我只会在找不到其他人的情况下，才会雇佣他。”

     当被问及那位贝斯手是出于什么阴暗复杂的考虑才做出那种行为时，马萨利斯说，“我觉得他是这样想的：‘嘿，这次我是和你一起录音，但是别人可能会给我打电话，提供每小时10美元的现场演出机会。我不能错过那样的电话。’”

     2011年，伊丽莎白·克拉默(Elisabeth Chramer)在亚拉巴马大学伯明翰分校上大二。当时，通讯课的教授要求班上的学生72小时不使用手机或其他任何电子设备。

     “有几位同学无法完成老师布置的这项任务，”她说，“他们就是无法把自己与其他人隔离起来。”克拉默现在经营自己的订制刺绣公司。她补充说，跟她这一代人沟通的一个巨大挑战是，每个人的回复时间不同：“有的是立即回复，有的是一周后回复。人们在不同的沟通平台之间切换。你必须在他们在某个平台上时联系上他们，否则就得等一星期。”

     我们接受的信息平台和社交媒体种类越多，我们的沟通方式就变得越分散。每年，我们对着麦克风咕哝“什么事？”时所借助的平台变得越来越复杂多样。所以，有趣的是，人们开始使用各种变通方式，防止相互交流变得太过分散，失去意义。

     企业家、慈善家约翰·保罗·德约里尔(John Paul DeJoria)是培恩烈酒公司(Patrón Spirits Company)和宝美奇(Paul Mitchell)护发产品公司的创始人。尽管他管理着一个价值数十亿美元的帝国，但他从不使用电子邮件。

     “否则我将被邮件淹没，无法从电脑前脱身，”他说，“我的执行理事只把重要消息转达给我。我教导我身边的人只关注少数至关重要的事，忽略很多无关紧要的事。”

     德约里尔补充说，“亲自打电话意义重大。或者，要是有人给我写了一封信，信的下方还有足够的空间，我会在空白处回复，然后把信寄回去，或者要是对方有传真，就传真过去。”

     马萨利斯写过一本童书，名叫《无手机日》(No Cell Phone Day)，讲述的一对父女暂时抛开移动技术，度过了人生中最美好的一天。他说，他经常对14岁的女儿和她的朋友们在使用手机方面加以约束。

     “我不允许在车里使用手机，”他说，“她的堂(表)兄弟姐妹来我家玩时，我会对他们的父母说，‘在接下来的四个小时里，你们将跟孩子联系不上。’”马萨利斯说，那些父母们的反应通常是狂喜。

     当然，也有其他一些变通方式。

     今年1月，《华盛顿人》(Washingtonian)杂志发表了一篇文章，讲述的是西弗吉尼亚州的绿岸(Green Bank)。在那里，无线网络是非法的，因为该镇是一架政府的高科技望远镜的所在地，这架望远镜“非常灵敏，连雪花触地大小的能量都能捕获”。该杂志还报道说，据一位七年级学生说，该地区的很多孩子连上家里的无线网络，然后用Facebook和Snapchat上的短信功能与朋友交谈。

     赫纳罗·科尔特斯(Genaro Cortez)是圣安东尼奥市的一位律师。他说，有一次，他告诉所有的客户，他要去圣迭戈参加一个刑法大会，他还给邮件设置了“不在办公室”的自动回复。尽管如此，在大会期间，他的一个客户还是给他发短信，告诉他一场听证会安排在接下来的一周举行。科尔特斯说，在这种情况下，他回复了，因为那位客户提出的问题是合理的，没有给他带来不便。

     “但是，这有一个度的问题，”他说，“只要发短信或邮件的人没有就无关紧要的事情多次联系就行。”

     说到底，我们几乎不可能不分散在网上的注意力，甚至达到毫无意义的地步。

     完全避开互联网也是一种选择。我妈妈估计，在她的退休社区里，约有一半老年人不上网。“他们很多人对互联网这个概念感到害怕，觉得它像定时炸弹，”她对我说，“你知道感情误置吧？就是把人的特质投射到无生命的东西上。就是这种情况。他们把人的特质投射到电脑上。好像电脑会伸出手抓住他们。”

     他们没错。

     原文发表于纽约时报国际生活(

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