互联网时代,传统大叔如何鹰之涅槃
2015/7/20 管理智慧

    

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     包政老师微信号:baozi-guanlzh

    

     导读

     鹰是世界上寿命最长的鸟,但必须在40岁时,敲掉老喙,除去钝甲,拔清旧羽,痛苦砺炼后再换得几十年翱翔湛湛蓝天。

     伴随着“互联网+”的无处不在,数字化生存方式的日渐深入,工业4.0等新概念的层出不穷。经历创始之初的繁华的传统大叔企业也似乎也面临40之鹰的困境;一时间迷惘者有之,痛苦者有之,观望者有之,失败者有之。

     包老师认为:对传统大叔而言,好高骛远抑或舍本逐末注定是没有未来的;积极拥抱互联网,谋变革、建社区、扎根市场,与客户构建供求一体化关系体系才是其实现鹰之涅槃的正道。

     文/包政(管理智慧首席理论架构师、人大商学院教授、博导,最新著作《营销的本质》)

     德鲁克认为,战略不是去做未来的事情,因为,未来在现实中是不存在的。战略是现实的事情,做得更具有未来意义。

     因此,米其林不会去做表层的运作市场的策略,以维持短期业绩的增长,而是要深化商务活动领域的结构。用我的概念,就是从深度分销方式,转向社区商务方式。用一套系统解决方案,去构建供求一体化的关系体系。一旦米其林与巴士公司结成了相互依存和相互作用的关系之后,不仅改变了巴士公司的业务结构,减少了巴司公司“有关轮胎和安全行驶”的维修、保养和采购职能部门或专业职能人员,以及降低了交易成本。

     对米其林而言,这种合作方式赋予其一种市场扎根的力量,反向整合轮胎的经销商,使之变成专业服务商。形成从B2B到B2C的供求一体化关系体系,并且使这种关系体系,统一于客户,统一于市场。这就有效的维持了供求平衡,奠定了企业持续发展的基础。

     按照日本战略管理之父大前研一的说法,就是拓展了企业的战略自由度。就像一个人一样,逐渐增加才干和本事,人生道路就会越走越宽。简单的花钱降价促销,不会深化组织结构,深化商务活动领域的能力。

     一旦米其林有了战略自由度,它就可以与Uber或私家车管理公司结盟,就可以走进消费者生活方式,真正进入数字化生存的人群。至于这个叫“互联网+”,还是“+互联网”已经不再重要。重要的是,我们知道,一个传统大叔,可以如何演绎到互联网时代。

     这是眼下诸多企业的通病:不能从业绩导向转向战略导向。只会花钱去找营销大V、策划大咖、公关杀手、点子大王,炒作一把,提高业绩,最终走上不归之路。

     对传统大叔而言,其信息流、资金流、物流和交易流共同构成了业务活动或业务模式的整体。信息流是业务模式不可分割的一个组成部分。随着业务模式的深化,它的信息数据也会结构性深化,业务所需要的数据信息,也会逐渐趋于复杂。随着业务量和规模的增加,数据信息也会趋于规模化。

     所以,传统大叔走向互联网时代,需要的数据交互系统是一个“复杂巨系统”。因此,表层化的“刷单数据”,不足以促进或引导业务结构的深化,或业务模式的转变。

     如果将企业视为一个生命体,那么就将随着时间的推移,不断从低级到高级,从单体到生态链复杂关系的演变,所需要的信息交互系统必须同步,必须在形态上和结构上保持一致,否则生命体就会停止成长、僵化乃至萎缩。说白了,来自于电商平台上的刷单信息,对传统企业只有提高业绩的作用。不足以引导传统企业转型升级,跟上互联网时代。

     米其林就是这样一个睿智的“传统大叔”,它并没有从“生产活动领域”入手,去摆脱困境、走向未来。不过,毫无疑问,它沿着这样的业务发展逻辑,一定会有很好的未来。

     并且,能够顺利走上互联网时代。假如未来竞争进一步升级,米其林有能力也有机会适时导入更强大的手段去应对,比如工业4.0。

     从这个意义上说,我们没必要在够不着4.0的时候,做3.5的打算。当然作为国家战略必须从现在起,就要考虑工业4.0的问题。如果是国家战略,那也没必要考虑工业3.5、3.6、3.7……

     企业必须从实际出发,必须首先考虑,是在商务活动领域发力,还是在生产活动领域发力,去寻找摆脱现实困境、走向未来的突破口。

     事情是明摆着的,对绝大多数中国企业来讲,必须“前向一体化”,利用已经数字化生存的大规模人群,以及互联网手段,把商务活动的触角,延伸到消费者的生活方式中去。用降价促销的钱,以及打广告做品牌的钱,拿来建社区,构建供求一体化关系体系,谋求市场的扎根,谋求自身经营模式的改变。其中的很多话题,我已经阐述过,不再赘言。

     即便想在生产活动领域发力,底层概念也不是工业3.5或4.0,而是缓解供求矛盾。

     如果是缓解供求矛盾的概念,那么,它是一个连续和持续的过程,而不是非连续的跳跃,即不是像某些专家学者所描述的那样,工业2.0、3.0、4.0的概念。

     这些概念看上去很像一种版本的升级,一种建筑物或软件的版本升级。

     企业是生态链上的一个生命体,它更接近演变和演化的规律。如果我们用版本升级的概念去思考企业问题,我们一定会犯教条主义的错误,忽略很多处理供求矛盾的机会和手段。尤其,在版本刻画或描述偏于概念化或抽象化的情况下,事情更是这样。很容易误导企业,去追寻所谓的模式或摹本。忘记了企业是实践,必须着眼于当下,围绕着活下来,去把握机会持续改进。

     我们现在看到的德国公司,日本公司还是华为公司,他们现在所呈现出来的状态,不是一种被人为设计的版本,而是持续改进的一种状态。当你看到他的一刻时,他实际上又发生了改变。所谓佛教上说的“无常”。

     其实我们在引进西方套装软件的时候,已经吃过这个亏。如果我们不把企业当做一个生命体,不把企业的事情当做一个实践,不把企业实践当做一个连续改善的过程,一句话,我们不改变“有关企业问题”的思维方式,我们还会继续吃这个亏。

     想学习更多有关传统大叔转型的内容,出门左拐,查看7月16日的头条《比起工业4.0,中国企业更应该学的是米其林模式》,这样搭配学习,会更有效率哦!

     本文为管理智慧原创文章,转载请注明来源:管理智慧(ID:shzb2010);作者:包政。

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