一套移动互联时代的“内功心法”是如何练成的?
2015/10/3 管理智慧

     导读:“从实践到理论,再从理论到实践”,依据本土实践建立起来的理论体系,可以使人懂得如何把握事情的本质,把握事情背后的真相。为什么要研究小米?正是基于这个原因。今天,没有人再否认移动互联网时代对我们的影响之大,未来再也没有传统企业和互联网企业之分。我们必须用移动互联网时代的理论和思维来指导工作,而不是穿着工业时代商业逻辑和思维的旧鞋,步履蹒跚,在原路上打转。此文是一篇移动互联时代“内功心法”的练成记,先别学招式了,一起来研习内功吧。

     文/张兴旺

     2012年7月,我拿到了包政先生在人民大学EMBA课的《营销管理》讲义课件和四天的课程录像。和所有的包政粉丝一样,十多年来,只要有可能,我就会将包政先生讲课或者演讲的资料搜集起来。后来才知道,这个课程是他《营销的本质》一书的核心内容。初稿内容,他早已经写了出来,一直在人大、清华的课上试讲和反复的改进。

     我如获至宝,像武侠小说里主角突然得到了一本武术秘籍那样,开始了研习之旅。每一次看录像之前,总是先睡上一大觉,而且不进食,以保持非常清醒的头脑和饥饿状态。

     但几乎每一次,不超过半个小时,我便会发现自己无法再进行下去。半个小时后,我要是想再继续读下去,会觉得非常困难,有时甚至累得睡过去。《营销的本质》中的内容,大大颠覆了我过去十几年从事《销售与市场》杂志编辑时对于营销的认知。比如讲营销,我非常纳闷为什么要从亚当·斯密的分工理论讲起。

     我开始改用最笨的方法,对着录像,把讲的每一个字,在电脑上敲出来,边打字边学习。这样断断续续的录入了三个月,整个课程内容整理出来20多万字。然后我把录音稿存到手机上,反复阅读。

     直到今天我才明白为什么当初学习如此困难。《营销的本质》讲述的是一种思维,而不是具体招式招法。它是一套“内功心法”,虽然包政老师用很多案例来讲述他的理论思考,但因为我的“功力太浅”,始终处于理论的边缘,不得其精髓。

     半年后,我误打误撞做了秀域美容连锁——平生的第一个咨询项目,效果出奇的好。几个合伙人很惊讶,我也很兴奋。因为走进企业,发现看到的东西与自己所想的完全不一样。不觉间,“内功”精进了一大截。我感觉很奇怪,难道我也和天龙八部里段誉一样,机缘巧合,得到了上乘的心法宝典?

     受此鼓励,我几乎把所有的碎片化时间都用在听包老师这堂课的课程录音和阅读录音稿上。有时上班特意不开车,在路上反复研修,不断思考揣摩。

     2013年上半年,小米的崛起引起了全国企业的关注。我陆续阅读了一些关于小米的资料和报道,发现小米突然崛起背后的一些做法,和包政老师课程里讲述的理论内容相吻合。小米成功的核心,不正是靠社区的实践成功的吗?(2007年年底,包政老师在《销售与市场》杂志举办的年度营销盛典上,第一次提出建立社区的概念,当时我并没弄明白他的用意。)

     于是我美其名曰开始做小米的案例研究。

     2013年7月的一个晚上,我兴冲冲地带着小米案例研究的初步成果去见包老师。他听完我的报告,没有做过多的点评。他告诉我小米的案例研究需要重新做,要清空头脑中先前的理论认知。不是带着理论去找事实,和验证理论的正确,而是要回到一线寻找事实,不带任何理论偏见地找出来。先罗列事实,然后再来分析事实,看是否与理论有相吻合的地方。如果没有,要先遵从于事实。

     现在回想,那是一个非常重要的晚上。包政老师就轻轻一点拨,让我明白了,上乘功夫的修炼方法原来是如此简洁明了。

     此后的几个月,我便从头开始,将小米从创办那一天起做的所有事情,全部按照时间的顺序找出来。所幸的是,小米的论坛和MIUI论坛几乎记录了小米从创办那一天起的大部分事情。铺天盖地的媒体报道,雷军的演讲,我也一一搜集出来,按照事情发生的先后顺序,进行排列。这样阅读了近百万字,查看了几千张图片。

     当把这些资料按照时间轴的方式罗列和复盘出来,我从这些事实里看到了不一样的企业脉动。2013年10月底,我将主要事实再一次汇报给包政老师,这一次他非常兴奋,给了很深入的点评。我们发现小米真的走进了一个不一样的商业世界。小米的实践为包政老师关于供求分离之后,供应者和需求者应当一体化的理论提供了绝佳案例。

     那时本书和训练营课程的内容架构雏形便就此形成。

     之后,我们一直专注于小米成长的研究,不断将小米新的实践补充进来。2014年举办了近20场训练营,超过50场巡回演讲,这中间,我不断地和包政老师讨论小米的若干事实。

     2013年底听包政老师在训练营上讲《营销的本质》,再加上正确的研究小米案例的方法,一年下来,我发现我的内力又精进了不少。2014年忽然有一天我就开悟了,对于《营销的本质》的内容有了整体的思考,原来包政老师发现了企业经营方式进化的一般性规律。企业的经营方式也是有生命的,和生物界的进化规律一样,从简单到复杂,从低级到高级。从大量销售方式到深度分销方式再到社区商务方式,这些方式通过市场协调(看不见的手)和管理协调(看得见的手),不断进化。这背后最为底层的驱动力就是供求分离之后供求必须一体化的矛盾。企业必须适应变化的环境,进化自己的经营方式,否则即便是曾经强大的“恐龙企业”也一样会消失。

     这期间,我对如今这个时代发生着的变化,也有了更深入的理解。

     除了市场环境供应远大于需求、产能过剩,企业间也面临着更激烈的竞争格局,利润下降。但所有企业依然沿着工业时代规模化的思维、即量产量销的路子在走,依然以低价打败竞争对手来获得自身存在的价值。然而,重要的是,技术驱动正在改变着我们所处的时代。互联网和智能手机的出现,将和蒸汽机出现驱动当时世界走向工业时代一样,把我们从工业时代的产品世界带向移动互联网时代的商业新世界。

     这两年智能手机的极大普及,使得手机成为人类的类似肝、脾等器官一样的东西,离开它便让人感觉到不舒服。由此,我们将进入一个不一样的时代。生活方式变了,工作方式、经营方式也将有很大的变化。没有人再否认移动互联网时代对我们的影响之大,未来也再也没有传统企业和互联网企业之分,所有的企业都将是互联网企业。我们必须用移动互联网时代的理论和思维来指导工作,而不是穿着工业时代商业逻辑和思维的旧鞋,步履蹒跚,在原路上打转。

     不约而同,转型的焦虑成为了传统企业共同的表情。

     研习到2014年底,我发现《营销的本质》竟然还是一本传统企业互联网转型的思维秘籍。此时的我,感觉内力不断提升,我可以驾驭《营销的本质》部分思维了!

     2015年春节前夕,包政老师发来几年前人民大学对他的导师徐昶教授的一个访谈。

     2015年春节,包政老师发来他写的丛书后记——献给导师徐昶教授。2014年10月,徐昶教授去世,当时包政老师正在美国。朴实无华的文字里,我除了读到他对徐昶教授的哀思,还找到了他传授研习《营销的本质》正确方法的来源。

     徐昶教授是真正懂得“理论联系实际”的大师,他带出来一批弟子。徐昶教授有生之年,“一直确信依据本土实践建立起来的理论体系,可使人懂得如何去思考一个企业及其管理问题,以及如何把握事情的本质,把握事情背后的真相”。

     “从实践到理论,再从理论到实践”,便是发现根植中国本土企业理论瑰宝级方法。

     包政老师正是据此,十年一剑,写就了《营销的本质》。

     原来,我研习的不仅仅是《营销的本质》,还有其中所流淌的精神和使命!

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     注:本文是包子堂丛书中《社区商务方式:小米全景案例》一书的前言。点击“阅读原文”一起来包子堂与小伙伴们研究内功心法!

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