微信的连接经历了哪3个阶段？
2015/11/1 管理智慧

    

     导读：张小龙创造微信的时候，可能并没有想象到，很多期待在今天变成了现实。作为一款超过6亿人使用的应用，它的发展道路也是在摸索中逐渐清晰的。微信的连接经历了哪3个阶段？

     文/谢晓萍(萤火科技创始人) |来源：《微信力量》

     我的用户是谁？用户在哪里？如何给用户画像？如何与用户互动？这些在过去令人无能为力的问题，因为微信的介入而变得简单。

     2015年，受腾讯之邀我开始撰写《微信力量》。通过持续几个月的对整个微信生态高密度、系统化的梳理和访问，我惊讶地发现张小龙所期待的正在成为现实：不管处于传统的还是新鲜的商业环境下，借助微信连接的力量都可收获意想不到的转型和改变。这种改变既是微信思维的成功，也是微信力量的折射。

     在我看来，微信的连接经历了三个阶段：一是连接人与人的“人联网”阶段；二是连接线上线下的O2O阶段；三是“连接一切”的万物互联阶段，此时万物皆入口。

     如果说PC互联网时代竞争的本质是流量，那么移动互联网时代竞争的本质则变成了入口。每一次有效连接都会形成有效的入口。传统行业通过微信不仅连接了用户、获取了数据、方便了支付和结算，同时在客户关系维护、售后服务和维权、

     社交推广等方面都可以自然形成闭环式商业解决方案。

     而在这个过程中，微信公众号和微信支付是最核心的连接力。

     进一步阐述来说则是，微信公众号完成了信息和人的连接，让商业、硬件甚至社会实体通过公众号提供的信息与用户进行联系和互动；微信支付则不仅实现了人与人的关系中最重要的信用连接，还借助支付让信息、商品和人的关系得以打通，构成闭环。

     连接的玩法有很多，包括用户非常熟悉的入口工具，如扫一扫、WiFi、摇一摇周边、摇电视、智能硬件等。每一个新场景的创造和改造都将开创新的商业模式。

     微信还赋予了卡券新的生命力。在连接微信之后，传统商户非常熟悉的会员和优惠券模式重新焕发生命力，获得了意外的效果。

     没有连接就没有服务，没有连接就没有转型。后工业时代，企业和政府的信息化建设，使得产品、服务、顾客、办公文件都变成数据，但海量的数据更像是一个个信息孤岛，丢了可惜，留着费神。

     问题的解决之道还是连接。作为一款超过6亿月活跃用户的高频应用，微信这个超级连接器无疑成为一切商业想象的基石。

     原本一个个细分的行业中，因为微信，将原本陷于僵化的生产关系重新理顺，消除冗余环节，让用户的需求和提供服务的生产商、服务商之间形成更直接、更快捷的互动连接，从而又诞生出全新的商业模式。

     比如，在零售百货业，天虹商场积极拥抱微信，不仅完成了移动互联网改造，而且再造了虚拟百货商店，变成了媒体和广告平台，实现了与商品、用户、供应商的连接。

     那些曾经高度依赖终端分销渠道的传统企业，通过微信红包让利消费者，成为新的广告模式。

     微信推动传统行业的渠道、营销、产品、流程和服务的变革，打造了一个生态进化的全景世界。

    

    

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