微信公众号运营的10个低级错误——超过3条一定走入死胡同！
2015/12/21 管理智慧
文/孙志刚，管理智慧COO
毫不夸张地说，现在80%的人的80%的时间都泡在了微信上，因此依靠微信做营销是企业的不二选择。但大部分公司的微信运营团队都没有经过专门的培训，再加上急功近利，就使得公司微信运营经常会犯一些低级的错误。
在我主讲的《首席微信官》课程的2000多名学员中，能看到他们微信运营的思维误区主要集中在以下几个方面：
1名称公司化
除非你的公司或品牌是知名品牌，否则千万不要使用公司名、品牌名或产品名做微信的名字，因为这样等于告诉别人：这是一个广告号，千万不要关注我!
2菜单官网化
点开很多公司的微信公众号，底部菜单千篇一律的是：了解我们，产品简介，客户服务，联系我们。而且长期一成不变，和公司官网别无二致，这样的设置是没有粉丝喜欢点击的。
这类公众号大多是由搞微信运营的服务公司给搭建的，他们给每个公司都是一样的模板，且大多都会引导客户建一个微官网，收费从几千到几万不等。其实这笔钱是完全可以省下来的，因为大量免费的第三方平台或公众号图文可以进行替代和满足需求。
3内容产品化
公众号几年如一日地推送公司产品信息，文案人员绞尽脑汁从不同角度包装产品，到最后看到这些文字，连自己都想吐。你考虑过粉丝的感受么？所有人都反感推销，但没有人会拒绝帮助，思路稍微转换一下，效果可能就大不相同。
4客服机器化
很多学员把公司的公众号推送给我，让我提建议。于是我试着在他们公众号里咨询一些问题，要么是石沉大海，要么是自动回复且答非所问，其中较好的情况是有一些公众号留下了客服电话或微信号。想一想，如果有人到你家做客，你不理不睬，长期以往，谁还会再愿意到你家来呢？
5活动模式化
很多公司的微信公众号活动缺乏创意，且大多都是买赠、送折扣券、抽奖等销售类的活动，缺少拉进与用户关系的营销活动。吸引来用户只是第一步，公司需要通过各种营销活动不断与用户发生关系，建立与用户的信任关系，有了信任关系，其它一切问题都将迎刃而解。
6微店杂货化
点开很多微信公众号菜单中的微店，产品琳琅满目，企业恨不得把所有产品都推到用户面前，让用户自己选择。殊不知，微信电商与淘宝电商有着很大的不同，用户不是通过广告点击和搜索找到的产品，同时也不是专门去逛店铺而选择的产品，而是在阅读、互动中看到产品。所以，同时推送100款产品让用户选，远不如单品突破更有效。
7转化生硬化
有一些微信运营人员认识到直接发产品信息是无效的，于是就开始用一些内容吸引用户，然后在文末插播广告，但效果依然很差。这样的方式还是过于生硬，应该从用户的角度出发，提供给他们有价值的信息，将内容策划、活动策划和产品有机地融合在一起——我恰好需要，你就在眼前。
8平台单一化
微信平台提供了公众号、个人号和微信群三个工具，且三种工具各有优势，每个公司都需要根据自身的特点选择适合自己的工具。一个学员的公司是做高端猎头服务的，他们公众号希望通过推送求职、职业发展等信息来吸引高端人才。大家想一想，大多数准备跳槽的人是不希望当前所在公司知道自己的动向的，所以这样的信息他们是不会转发的，没有转发，公众号是不可能滚动成长的。后来他调整了方向，用私密性、互动性更强的个人号来作为微信运营的主工具，很快就取得了效果。
9职能边缘化
大多数公司都没有专门的微信运营职能部门，基本都是从市场部、公关部、销售部甚至行政部抽调人员来运营微信的。因为职能的边缘化，微信运营团队根本无法调动公司的资源，这就使得微信运营在公司“孤立无援”，无法形成组织的力量，也就不可能形成持续的竞争力。
10团队业余化
现在微信平台公众号就有上千万个，红利期已经过去，所以，微信运营的难度已然增大。而大多数公司的运营人员都是没有多少经验，没有经过任何专业培训和学习的新手，这也是公司微信运营经常犯以上低级错误的重要原因。
★ 建议微信运营人员学习以下16个方面的课程，不断提高运营能力。
第一课：最实用的互联网运营思维
互联网思维满天飞，脑洞大开之后又不知如何落地，繁华落尽，究竟哪些才是能够真正指导实践的思维？这一节课会告诉你答案。
第二课：不花钱发福利加粉的方法
微信起步阶段，有钱可以发展很快，没钱一样可以玩得转，预算不重要，思维最重要。
第三课：了解一点微信接口的事情
给你一把全自动步枪，你却只会用它拼刺刀，这就是目前绝大数微信运营人员的真实写照，不管你懂不懂技术，你都要知道，微信到底能帮你做什么？
第四课：公众号定位原则和方法
大多数微信公众号从诞生的第一天起就先天不足，再加上营养不良，夭折几乎是注定的事情。停下来，想一想，先要做正确的事情，然后再考虑正确的做事情。
第五课：公众号内容策划要点
内容为王，做出一篇好文章也许不难，但能持续生产高质量的公众号文章却很难，本节课告诉你一些要点，满足这些要点内容整体质量会稳步提升。
第六课：加入标题党，标题强化训练
标题很重要、标题很重要、标题很重要，重要的事情强调三遍都不够，标题是一种内功修炼，知道心法会进步快一点。
第七课：15种实测最有效的公众号加粉方法
每个人手里都有xx种加粉方法的攻略，看到最多的是“100种加粉的方法”然并卵!我告诉你的都是实测最有效的方法，大多数都是亲身测试过的。
第八课：手把手教你用微信投票加粉丝
这是微信官方附赠的加粉小工具，十分钟学会，要不会用就太可惜了!
第九课：用微信做新产品上市实例
从零开始，三周时间，2000块预算没花完，收获目标用户1600个，30个付费用户，都是持续付费的企业用户哦。
第十课：微信个人号运营实例：从弱关系走向强关系
传统企业不要觉得自己离微信太远，这个实例告诉你，最传统的企业也可以用微信做的风生水起!
第十一课：朋友圈文案创作要点
微信80%的流量来自于朋友圈，但那是微信用户的私人领地，连微信官方广告都收着做，你的文案怎样才能获得主人由衷的点赞？
第十二课：微信群可以这样玩!
这是我能想到的，最实用、最简单、最快聚揽连接微信用户的方法!
第十三课：微信运营的黄线
张小龙说，微信是个丛林，丛林的法则是不断变化的，你在微信里玩，就要遵守这里的规则。
第十四课：用H5页面刷爆朋友圈
看多了刷爆朋友圈的H5案例，自己做的H5却始终走不出熟人的圈子，到底哪里没做对？
第十五课：微信运营的五项修炼
如果你认真听完以上所有的课，并认真完成了作业，那么恭喜你，你已经是一个微信运营的高手!最后一课分享一点自我学习提高的方法。
第十六课：微信运营的五项修炼
如果你认真听完以上所有的课，并认真完成了作业，那么恭喜你，你已经是一个微信运营的高手了!最后一课，我将分享一点自我学习提高的方法。
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