报告老板，这样的老员工我管不了！
2016/5/26 管理智慧
导读：“倚老卖老”不服管的老员工，你们公司是否也有几个？
文/张雅微 | 编辑：张恒
来源：销售与管理(ID：Marketing360)
Jerry David拥有40年军龄，他是美国空军一位高级军士长，越战让他经历了刻骨铭心的痛楚，很多战场上的死亡都是源于年轻的军官听不进去老兵的谏言。
他说：“初来乍到的年轻军官，像一头鲁莽冒失的公牛一般闯进瓷器店里，既想试图证明自己知道的事情很多，又想确立和维护自己的权威。他们不愿意聆听部队中那些年长的经验丰富的老兵的告诫。”
年轻军官领导与经验丰富的老兵之间的冲突不仅仅是军队中才有的事，商业组织也正在面对这种情况，很多公司越来越无法回避雇佣老员工的现实。
在一本讲述如何管理老员工的书里写到：
“雇主对这种冲突表示担忧的比例达到了88%，而大型企业中，近60%的人力资源经理表示，曾经遇到过员工间源于年龄差异而产生的重大冲突，而这些冲突大多发生在年长下属与年轻管理者之间。对于年轻管理者来说，如何与年老员工建立良好的工作关系成为难题。”
我的一个朋友是某企业研发部的经理，半年前进入该企业，背景优秀，正经名校海归一枚， 在美国IBM总部工作过3年，该企业的老板正是看好他的专业能力和名企的管理经验才任命他为部门总经理，指望他能给企业带来先进的技术和管理理念。
半年过后，他略带忧愁地说：
“刚开始来这个单位，认为凭借之前的工作经验处理这些事情绝不成问题，没想到也会出现水土不服。一些老员工认为我年纪轻，资历不够，他们个个都是辅佐老板创业的功臣，常常不服管，让我很难堪。有些人还会背后议论说这个位子本来应该是某某人的，以至于一些新同事也开始跟我保持距离了。对于我布置的工作任务，他们也会故意拖沓，一副不情愿的样子。”
他曾经想通过硬性手段按照公司相关规定迫使他们遵守，但毕竟都是老员工，给公司立下过不小的功劳，他这么做也担心会引起其他员工的不满。作为公司的管理者，他十分想通过业绩来证明实力，然而想创造成绩如何离得开团队的力量呢？他想求助老板，大吼一声：老板，这些老员工我管不了!但是，他又担心饭碗不保，辜负老板对他的信任，于是陷入了一种十分苦恼的境地。
老员工是何方神圣？
谁的公司没有老员工？老员工每每出场，绝对自带光环，凭什么？
第一，资历老，主要是指他们在企业中的工龄较长，有的甚至是“开国元勋”之类的功臣，他们与企业的发展有着很深的渊源，认同企业文化；
第二，贡献大，这类员工在某一行业或领域内拥有非常丰富的工作经验，熟练的专业知识和技能，为企业做出过突出的贡献。
如何驾驭老员工？
1先辞职，再签约
老员工在职场待久了，人脉和资源是大大的有，收入也相当可观，难免对工作出现放松懈怠的情绪，有必要在公司内部营造危机感，激发工作动力。例如：华为曾让工号靠前的七八千员工辞职再重新签约，一定程度上就是为了重新激发老员工的危机感与工作动力。
2防止诸侯封地为王
如果疏于管理，老员工容易出现封地为王、难以管理的现象，或者因为老员工的离开，会给公司带来巨大的损失。
比如联想董事长杨元庆每隔一段时间就要轮换高层；马云也曾亲自操刀集团的八大高管换班，杯酒释兵权。当年TCL手机业务总经理万明坚、电脑总经理杨伟强风头太盛，盖过了总裁李东生，即使在TCL工作了近十年，创造过辉煌业绩，依然免不了辞职的结局。
3能力差，你就不当我是朋友了？
联想倡导不唯资历，唯能力：所有员工都要对自己的岗位目标负责，从而保证公司整体目标的达成，在这一点上没有新老员工的差别。
通用电气集团下属NBC的总裁安迪·莱克说：“CEO杰克和我已经是8年的老朋友了，我们的妻子几乎天天见面。但是，如果我开始走下坡路，做了4个令人难以置信的愚蠢决定的话，我知道他一定会炒我的鱿鱼。他会拥抱我，说他很难过。但他对我的解雇却不会有半点犹豫。”
4考核你是对他人的公平
一个企业发展壮大的过程，就是一个不断淘汰落后员工的过程，一直包容“落伍”的老员工，就是对其他优秀员工的排斥和打击。
谷歌在绩效考核方面做得细致而扎实，员工对绩效管理体系的满意度是其他公司员工的两倍。谷歌推崇“不公平薪酬”，通过考核，在同一职位的两个人薪资可能有三到五倍的差异，甚至更多。这种看似不公平的薪酬分配，其实才是与贡献度相匹配的最公平的体系，可以有效避免混日子的老员工不思进取。
5培养我是为了震慑你
有些企业的老员工会出现“倚老卖老”“不服管”“不配合”的现象，认为自己工作了这么多年，无人可以替代，行为处事嚣张。
“流水不腐，户枢不蠹”，适时引入新的职业经理人，不断培养后备人才，加入新鲜血液，对老员工会产生威慑力，使其有压力感，从而摆正自己的位置，更好地为企业工作。
6因人制宜，因地制宜
征途的一名副董事长是史玉柱18年前赊账买电脑的那家小公司的副总经理。 在“老员工管理”这个问题上，马云和史玉柱的管理态度和做法截然相反。
马云看重职业经理人和空降兵。阿里巴巴IPO后，除他本人外，获得股份最多的不是跟随他8年的“18罗汉”，而是11个月前才从百安居空降过来的CEO卫哲。
尽管马云和史玉柱对老员工的任用大相径庭，但他们所领导的企业无疑都创造了中国商界的神话。所以说，老员工管理需因人制宜，因地制宜。
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