一味地“人性化”,迟早毁了你的团队!
2016/7/1 管理智慧

    

    


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     文|小娄

     编辑|姚永丽

     导读 |在职场中,无约束的绝对自由,不仅不会提高员工的积极性,反而会引起无尽的混乱,必要的基本考核才是公司长期存活的根本。

     近有个私营企业的老板,连着给我发了五六条信息,可谓是心急如焚。原来这个老板几年前开了一家装修服务公司,凭着老板在业界积累的人缘和专业的服务质量,公司业绩蒸蒸日上。

     而这个老板也是业内出了名的大好人,从来都不亏待员工。可是这么一个老板,他的公司如今却已经濒临倒闭的边缘。这让他十分不解。

     我问这个老板,是不是在管理上出了什么问题?不料老板矢口否认,他认为管理是企业中最让他自以为傲的一环,因为他采用了最近很流行的“人性化管理”模式:给员工开超出行业平均水平一大截的工资,弹性时间,隔三岔五的福利,宽松的业绩考核…

    

     他说,实行这种人性化管理,就是为了给员工提供一个宽松的工作环境,激发员工的创新意识和工作激情,从而提高员工和企业的工作效率。

     看到以上这位老板引以为豪的“人性化管理”,我却想说,正是这样的人性化管理,迟早毁掉你的公司。

     如此“人性化管理”,用作家王朔的话来说,就是“看上去很美”。梦想着像Google一样拥有自在的环境,办公室气氛活泼,每个员工创意激荡,思想火花碰撞,接着整个企业都因此蒸蒸日上…

     可是现实却并非如此。这样“人性化管理”,在这种高度的自由和宽松优越的外衣下,埋藏的却是极度的不平等和不合理。怎么说?

     人性化管理不等于放任自流

     在同样的宽松环境里,工作不努力的员工也和工作努力的员工一样,拿着高额的回报,却不面临任何被淘汰的风险。

     “工作努力也拿那么多钱,混混日子也能拿那么多钱,那么我们努力工作的意义何在?”这就是这个老板的下属员工最直接的一个想法。所以要以无差别的宽松来提高员工积极性的人性化管理,是根本行不通的。

     强调环境宽松的人性化管理,还降低了员工作恶的成本。

     无比宽松的环境,其实恰恰变成了很多员工滋生恶行的完美土壤。自从执行弹性时间和宽松考勤制度之后,员工的出勤变得非常不统一,甚至有的销售员工以跑客户为由,连续一个礼拜不出现。更有甚者,在公司宽松制度的掩护下,利用公司的资源,自己做起了私活。

     这样的“人性化管理”,这样的公司,不出现危机才是真正的怪事。

     我认为,以上这个老板所实习的“人性化管理”,并非真正的人性化管理。因为所谓的人性化管理,首先是基于人性的。上面这个老板所强调的自由和宽松,的确是人性的一部分。然而,他却忽略了人性的自私与无序的一面。

     一个人对自由和宽松有着天然的向往,但是这都是建立在有一定事物约束的前提下的,在生活中也好,在职场中如是。

     如果没有制度的约束,则自由毫无意义。在职场中,无约束的自由不会产生创意的碰撞,不会提高员工的积极性,反而会引起无尽的混乱。即便宽松自由如Google,他们也有一整套的基本考核,并要求员工严格地遵守这套考核流程。

     一句话:人性化管理不等于放任自流。

    

     先谈制度,再谈人性化

     那么,真正合理的人性化管理是怎么样的呢?企业管理者应该如何贯彻好合理的人性化管理,从而提高企业的效率?

     1制度先行

     一切的人性化管理恰恰都是建立在健全和完善的制度上的。先谈制度,再谈人性化。这一点是无可置疑的。基本的制度是公司正常运转和盈利的基石,脱离了这个基石谈“人性化“都无异于海市蜃楼。然后,公司发展起来了,才有更多的成本和空间去谈人性化,发展人性化。

     2以制度弥补人性

     在企业和团队中,我们不能寄希望于员工发挥出他们人性中所有的真善美。大部分的员工,作为普通人,当然都有懈怠,没有动力,无心劳动的时候,这个时候,有了基本的制度,才能弥补这些由于人的普遍弱点造成的可能会产生的漏洞。

     3以人性发展企业

     在有了完善的制度和员工执行的前提下,人性化管理就在这时发挥了它不可替代的作用。所谓人性化管理,这时候就需要有熟谙人性的管理者,“因材施教”,根据员工的不同特点,制定出最适合这个员工的方案。

     在真正的人性化管理之下,每个员工的优点和特长,都有它得以发展的空间。这也就是在一些实行人性化管理的团队里面,为什么会人才辈出的原因。

     所以,最终我给这个老板的建议是:

     狠下心,抛弃自由宽松的理念。强调公司的基本制度,完善健全公司的制度,等公司发展盈利,接着,再谈人性化管理。

     管理者,记住:放任自流的人性化管理,迟早都会毁掉一个公司!

    

    

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