药店也有阶级性！你的门店在几等？
2015/11/27 我的医药网

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     ↑人类社会的成长，需要分几段地逐渐成熟、形成观念和变得复杂，而每个成长的阶段都具有不同的特征。

     每一个药店的成长如同人类社会一般，遵循着一定的轨迹逐渐发展成熟，不同的阶段总会被赋予不同的名号，但竟然有人用光谱序列的颜色——从红外线到紫外线——来标记他们的管理演化过程，实在是新鲜感十足。红色：群狼模式

     药店在建立之初，或者一名新的店长来到一家不熟悉的门店，往往为了开创一番事业，在短时间内树立一种权威大多采用都是这种带有某种“暴力”行为的群狼模式，想要成为“头狼”必然要不断地激发自己的最大潜能，从而使员工对店长产生一种崇敬和畏惧感。琥珀色：军队模式

     大约在公元4000年，丛美索不达米亚开始，人类社会进入了“琥珀色时代”，农业、邦国官僚机构以及有组织的宗教社会。所有与土地有关的社会都划分出清晰的等级。他们主要依靠命令、控制和层级来维系社会的运转。同样的原则也描述了琥珀色阶段的组织。

     我们的药店经过“红色群狼”时代的靠“武力”解决问题的阶段后，也进入了一个相对稳定的发展时期。店长在门店内逐渐取得了一定的领导地位，各部门和岗位的分工也相对明确和稳定。在这个“虎皮色军队模式”中，思考和执行是严格分离的。位于基层的店员必须接受店长命令的指示和控制，这是一种静态的、自上而下的管理理念——等级森严、指令明确，但是却损耗了大多数员工的天赋、创造力以及经理，反而工作效率是很低的。琥珀色：军队模式

     在橙色范式中，世界不再由绝对的、上帝示谕的规则同供职。它是一个复杂的机制，可以通过科学的和经验的调查予以理解和充分利用。

     处在橙色机器模式的药店往往是店内员工内部竞争以及门店外部竞争都最激烈的阶段：大家都积极创新，营销活动十分活跃，店长会将自己的权力下放来寻找发出命令的替代者，会为了达成销售业绩来用自由和奖励激励店员，从而引发一系列的管理创新。这是一个只要满足任职资格，只要有能力，就能够被提拔的橙色时代，是一个非常激进的机器管理时代。绿色：家庭模式

     成为绿色家庭模式的门店，管理者会更重视药店的“软实力”，积极投资于店内文化价值观的建设，强调团队精神，更佳注重长远人气的积累。这种门店的隐喻是：家。每个员工的声音都应该被聆听和尊重，你不能像对待机器的齿轮一样对待自己的员工，授权和平等主义管理是最佳的选择模式。青色：有机生物体模式

     “青色”的药店，店长和员工以及发展出了一种伦理上的互信，以及精神上的富足。他们会以整体性的内在尺度来进行决策，管理者不再独裁，任何活动和策略都会以全员通过的默契形式得以完成。

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