2016上半年近两千起投诉！汽车投诉排行榜里有你的车吗？
2016/6/4 河南交通广播
2016年上半年(截止到5月31号)，河南交通广播《维权直通车》共接到汽车投诉1727起，各品牌投诉量排行如下：
第 1 名上汽大众 总投诉量110
主要投诉问题：刹车抖；变速箱异响、渗油；发动机异响；减震异响、渗油；烧机油；
案例：马先生，大众途安舒适性，2015年5月份发现离合器吱吱响，大众4S店给我换过后，十月份又开始响，担心过了保修期后，这个离合器还响怎么办？还有就是2015年还发现排气筒响。
姚先生，新朗逸，提车当天发现发动机异响，次日到店退车未解决，第五天又到店，4s店没有遇到过这种情况，反馈给上海大众，一周后上海大众让更换变速箱，4月11日更换变速箱，但问题未解决，异响严重，4s店售后技术总监说这是朗逸车的特性，都响。
第 2 名 一汽大众 总投诉量96
主要投诉问题：变速箱异响；发动机渗油、烧机油； 刹车异响
案例： 邵先生，迈腾， 跑了一万公里，就有点烧机油，换了涡轮增压的管子，没跑5000公里机油又报警，换了油气分离器，现在称重超出厂家指标，确实是发动机内部的问题，已经维修几次了，我想换发动机，厂家说只能打开发动机维修。
第 3 名通用别克 总投诉量90
主要投诉问题：发动机故障灯亮；排气筒冒黑烟；起步倒车变速箱异响、渗油。
案例：梁先生，君威，买回来3天排气管冒黑烟，维修6、7次换了烟筒、火花塞各种东西，也找不到原因，保险杠都熏黑了!
赵先生，别克昂科威，刚起步和倒车时变速箱有异响，4S说这款车都是这样!
第4名长安福特 总投诉量75
主要投诉问题：发动机故障灯报警；变速箱异响。消费方面，厂家搞的电商活动，后续的奖品发放不到位。
案例： 方女士，福特福睿斯，2016年1月10日，河南吉福4S店定了一辆福特福睿斯，裸车优惠后，参加“赏金三重礼，新年行牛运”扫码抽奖，抽得三等奖2000元现金，中奖短信说“即日起至1月31日提车的前9999名获奖用户可在提车时兑换奖品”，我是1月12日提的车，销售顾问却说要等三个月，到现在三个月过了，还让等，请问我现在该怎么做才能要回来这个奖金呢？
第5名东风日产 总投诉量72
主要投诉问题：底盘、减震异响；20到40码行驶时发动机抖动；烧机油；
案例：王先生，新轩逸，车跑了5.5万公里，发现机油尺在上下线中间偏下，马上接近底线，怀疑烧机油!怠速时有难闻味道，车在60到70变速箱有嗡嗡的响声!
第 6 名 北京现代 总投诉量65
主要投诉问题：变速箱漏油；电瓶漏电；导航版本老、容易死机；自燃。
案例：陈先生，北京现代悦动，变速箱漏油修过多次。
刘先生，2015年11月9日，王先生在北京现代河南长江店购买一辆全新途胜2015款 1.6T 双离合两驱领先型，2016年1月13号车辆停放30个小时后自燃，行驶里程4000公里。
第7名 长安汽车 总投诉量62
主要投诉问题：减震漏油；变速箱异响、挂档困难；油管突然爆裂； 消费方面，分期购车纠纷多，惠民补贴迟迟不发放。
案例：于先生，长安逸动2015手动豪华，车辆使用第三个月，正常行驶中油管突然爆裂，车辆熄火，刹车方向失灵，险些造成事故，联系厂家后更换了油管，车辆恢复正常，因为是重要的安全项目，牵扯到车主及第三者的生命财产安全，要求厂家把油管爆裂原因给予合理的解释，至今没有回复!
第 8 名 奔驰 总投诉量59
主要投诉问题：轮胎起包、爆胎、钢线顶出；轮毂变形；大灯进水、有雾；在消费和售后服务方面纠纷较多。
案例：曹先生，奔驰B200豪华版，五月二十号上午，在郑州之星花园路店正常做首保，修理工误将喷水壶和后雨刮器连接接头碰断，导致雨刮器开关按下去就会大量漏水，已经无法正常使用。而4s缺推卸责任，拒不赔偿。
第 9 名东风悦达起亚 总投诉量51
主要投诉问题：离合器异响、有抖动；自燃；轮毂掉漆、氧化等问题。
案例：杨先生，起亚K3，轮毂氧化，之前给换了一套，不到一年又氧化了，现在给我说我的轮毂是精品的不是原装的，原装的质保3年，但我的是精品的已经过保了，需要一个轮圈补400元，但是当时买车的时候根本没有告知过我轮毂是精品的!
第 10 名宝马 总投诉量49
主要投诉问题：轮毂开裂变形；发动机漏油；服务方面，与4S店消费纠纷较多。
案例：王先生，宝马525，在宝莲祥买车选装包装的哈曼音响系统，后来发现音响音质不对，才发现他们只给我换了高音喇叭，其他的一套东西没换，后来商量加1万把试驾车上的换给我，然后自从换完车就经常漏电，在北京的时候一检查发现给我换的功放是好几年前一个其他牌子的。
来源：河南交通广播《维权直通车》原创稿件
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