朗朴超声刀 | 美容院专注于六个要点，锁定更多忠实顾客！
2016/3/20 美丽鑫达

     对于美容院来说，忠实顾客越多，就说明它发展的越好，所以想办法开拓忠实顾客对美容院很重要，那么在面对消费者的时候，该如何让他们成为忠实顾客呢?

    

     专注于六个要点，你的忠实顾客将会越来越多，生意也将会越来越好。

     第一点：针对性挖掘顾客需求

     对于美容院来说，可以通过采用一些直接拜访顾客的手段，通过观察顾客的日常生活习惯，来针对性的分析顾客需求，挖掘客户痛点。当然，实施起来可能会有一定的难度，但对于提升顾客忠诚度很重要。

     第二点：用效果让顾客尖叫

    

     顾客到美容院消费，最主要的是想要看到效果，满足顾客需求，帮助顾客解决问题是美容院要的最重要的事情。如果美容院产品或者项目的效果能出乎顾客意料，这无疑会让顾客对美容院更加依赖。

     第三点：用细节服务打动顾客

     顾客进入美容院，美容院可以通过一些必要的细节大打动顾客。例如顾客还没口渴时就准备好温开水，顾客刚起身时就帮顾客准备好鞋子，服务流程根据顾客的消费习惯量身定制等等，都是可以打动顾客的细节。

     第四点：增加顾客参与度

    

     顾客的消费观一直在变，美容院要想留着顾客的心，就需要让顾客参与到美容院的活动中来，比如可以让顾客不断对美容院产品与服务提出各种意见甚至批评，让顾客担任产品或服务的检测员、建议员等等。让顾客在美容院能感觉到自己的重要性。

     第五点：满足顾客的美丽梦想

     顾客来美容院消费，无非是想让自己更加美丽，所以美容院要留着顾客，就需要为顾客造梦，并尽量为顾客圆梦，只有将顾客利益放在第一位，美容院才能持续健康的发展。

     第六点：增强顾客的自信心

    

     美容院要让顾客觉得，去美容院做美容不仅可以让自己更加美丽，同时也能锁住自己的爱情。增加顾客对自身美丽的自信心。

    

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