打车软件约车，车没有到，司机还不断辱骂乘客并发给她61条垃圾信息！
2016/6/14 陕西交通广播

    

     在昨天916的节目中，我们说到西安的一位乘客因取消订单遭到滴滴司机垃圾短信轰炸报复的事情，节目播出后，也有乘客向我们反映她的经历，用打车软件约车，车没有到，司机还不断辱骂并发给她61条垃圾信息，到底怎么回事呢？

     在6月11号下午，西安突降大雨，乘客焦女士用优步软件约车，结果司机因路远不好走为由，拒绝来接乘客，正当双方沟通时，司机却强行取消了订单。

     乘客焦女士：那天西安下暴雨了，就叫了一个优步回家，结果那个司机接单了，接单后就打过来问我在哪，然后张嘴就说脏话，说那地方就去不了，我当时有点蒙，下着大雨，我还没有带伞，特别淋，我就说司机，那你去不了为什么要接单呢，司机就又骂我，说了一长串脏话后就把电话挂了。

    

    

     当乘客再次打来电话和司机沟通时，司机情绪激动，取消了订单，结果在随后的几分钟后，乘客的手机就不停地响，短短几分钟收到了61条垃圾短信。

     乘客焦女士：当时我朋友不知道咋回事，就帮忙打电话问司机，结果司机把电话挂了。过了一会儿，我手机就收到了各大网站发来的验证码等垃圾短信，一共60多条。

    

     昨天，记者也联系到了这名优步司机马某。

     司机：我当时在大雁塔嘛，离得有点远，雨那么大，我就不想过来了，她说那你为啥接单呢，我就有点不高兴了，后来我们俩就吵起来了，我也骂了她。(那你事后还取消了订单并且发了垃圾短信？)订单是我取消的，我没有发信息给她。

    

     在6月11号当天，乘客就向优步西安的办事处投诉了，在接到乘客的投诉后，优步工作人员也在积极调查，截止到昨天，优步工作人员称已经对司机马某进行了处罚，将另其停运。

     优步西安市场负责人鞠戈：我们看了司机的评分，评分比较差，之前乘客也投诉过他，说服务有问题，我们现在核实后，已经把司机的奖励扣除，把他的号永久地封锁，以后将不能在优步的平台上来服务，他本人目前也接受了这样的处罚。

    

     记者采访了很多使用打车软件的司机和乘客，他们也发表了自己的看法。

     乘客：我觉得这种把乘客的手机号泄露的行为很可耻，你有什么原因好好商量，用这样报复的方式太不道德了。

     司机： 我开这种滴滴的车有两年了，现在已经升级为公户车了，我们是不敢这样做的，不仅封号还会去掉奖励，所以这个司机应该是私家车注册的，比较缺少服务意识，公司应该加强监管。

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